技术支持

无论您需要产品设置、故障排除还是一般咨询方面的帮助,我们有专业的技术人员可以帮助您解决所有问题,只需打电话或发电子邮件即可。

常见问题

怎么诊断和解决产品问题?

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预装正版Office是什么意思?

您购买的产品中已经预装好正版的Office软件,无需您自行下载软件,只需要按照步骤激活即可使用。

考虑升级到 Windows 11 吗?

升级之前,您必须确认您的计算机是否能运行 Windows 11。有些计算机可能不符合 Windows 11 最低硬件需求的部件。请务必阅读《Windows 11 升级指南 》以获取更多信息。

如何寻找笔记本电脑的序列号?

产品信息标签里有您的序列号和产品型号。您可以笔记本电脑背面,电池盒内侧,或在笔记本电脑背面的盖子下方找到产品信息标签。

如何寻找台式机的序列号?

产品信息标签里有您的序列号和产品型号。取决于您的台式机的型号,您可以在电脑的侧面、顶部、前面或后面找到它。对于一体计算机,您可以在背面找到它。

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