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常见问题
怎么诊断和解决产品问题?
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预装正版Office是什么意思?
您购买的产品中已经预装好正版的Office软件,无需您自行下载软件,只需要按照步骤激活即可使用。
考虑升级到 Windows 11 吗?
升级之前,您必须确认您的计算机是否能运行 Windows 11。有些计算机可能不符合 Windows 11 最低硬件需求的部件。请务必阅读《Windows 11 升级指南 》以获取更多信息。
如何寻找笔记本电脑的序列号?
产品信息标签里有您的序列号和产品型号。您可以笔记本电脑背面,电池盒内侧,或在笔记本电脑背面的盖子下方找到产品信息标签。
如何寻找台式机的序列号?
产品信息标签里有您的序列号和产品型号。取决于您的台式机的型号,您可以在电脑的侧面、顶部、前面或后面找到它。对于一体计算机,您可以在背面找到它。